شرایط استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی خودروسار

به وب‌سایت رسمی خودروسار خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت و ثبت سفارش در آن به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل قوانین و شرایط مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبت هرگونه سفارش، مفاد زیر را به‌دقت مطالعه فرمایید.

۱. کلیات و پذیرش قوانین

کاربران گرامی با ورود به وب‌سایت خودروسار و استفاده از خدمات آن، متعهد می‌شوند که تمامی قوانین، مقررات و شرایط استفاده را رعایت نمایند. این قوانین مطابق با قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران تنظیم شده و ممکن است در طول زمان به‌روزرسانی شوند. ادامه استفاده از سایت به معنای پذیرش نسخه به‌روزشده قوانین خواهد بود.

۲. موضوع فعالیت

خودروسار در زمینه فروش اینترنتی انواع قطعات و لوازم یدکی خودرو فعالیت می‌کند. هدف این فروشگاه، تسهیل فرآیند خرید لوازم یدکی خودرو با ارائه اطلاعات دقیق، قیمت مناسب، تضمین کیفیت و ارسال سریع به سراسر کشور است.

۳. ثبت سفارش و فرآیند خرید

ثبت سفارش در سایت به معنای رزرو قطعی کالا نیست و نهایی شدن آن منوط به تکمیل اطلاعات، تأیید موجودی و پرداخت موفق وجه می‌باشد. کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس، آدرس و ایمیل را وارد نمایند. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده به عهده خریدار است و در صورت درج اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل کالا بر عهده کاربر خواهد بود.

پس از ثبت موفق سفارش، پیام تأیید به همراه شماره سفارش برای مشتری ارسال می‌شود. این شماره ملاک پیگیری‌های بعدی خواهد بود.

۴. قیمت‌گذاری و موجودی کالا

قیمت محصولات بر اساس شرایط بازار قطعات خودرو تعیین می‌شود و ممکن است به دلیل نوسانات بازار تغییر کند. در صورتی که به دلیل خطای سیستمی، اشتباه در درج قیمت یا اتمام موجودی، امکان تأمین کالا وجود نداشته باشد، سفارش لغو و وجه پرداختی در کوتاه‌ترین زمان ممکن عودت داده خواهد شد.

خودروسار این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در صورت بروز خطای فنی یا انسانی، سفارش را بررسی و در صورت لزوم لغو نماید.

۵. مسئولیت انتخاب صحیح قطعه

با توجه به تخصصی بودن حوزه فروش لوازم یدکی خودرو، مسئولیت تطابق قطعه انتخاب‌شده با خودروی موردنظر بر عهده خریدار است. توصیه می‌شود پیش از ثبت سفارش، مشخصات فنی خودرو (مدل، سال ساخت، تیپ و سایر اطلاعات مرتبط) به‌دقت بررسی شود و در صورت نیاز با کارشناسان پشتیبانی مشورت گردد. ثبت سفارش به منزله تأیید نهایی انتخاب قطعه توسط مشتری است.

۶. شرایط ارسال و تحویل کالا

روش‌های ارسال بسته به محل سکونت مشتری متفاوت است و از طریق تیپاکس، باربری، اتوبوس یا پیک موتوری انجام می‌شود. زمان‌های اعلام‌شده برای تحویل تقریبی بوده و ممکن است به دلیل شرایط حمل‌ونقل، تعطیلات رسمی یا عوامل خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند.

هزینه ارسال بر عهده خریدار است و بر اساس وزن، ابعاد و مقصد محاسبه می‌شود. تمامی کالاها با بسته‌بندی ایمن و استاندارد ارسال می‌شوند تا از آسیب احتمالی جلوگیری شود.

۷. شرایط بازگشت کالا (مرجوعی ۷ روزه)

مشتریان محترم می‌توانند تا ۷ روز پس از دریافت کالا، در صورت وجود مشکل یا عدم تطابق، درخواست بازگشت ثبت نمایند. شرایط بازگشت کالا به شرح زیر است:

• کالا نباید نصب یا استفاده شده باشد.

• بسته‌بندی اصلی و تمامی متعلقات باید سالم و کامل باشند.

• درخواست مرجوعی باید حداکثر تا ۷ روز پس از تحویل ثبت شود.

• هزینه ارسال در صورت انصراف از خرید بر عهده مشتری است؛ مگر در مواردی که کالا دارای ایراد فنی یا مغایرت با سفارش باشد.

پس از دریافت و بررسی کالا توسط کارشناسان، در صورت تأیید شرایط، مبلغ پرداختی عودت داده خواهد شد.

۸. مالکیت معنوی

کلیه محتوای موجود در سایت شامل تصاویر، متون، طراحی گرافیکی، لوگو و نام تجاری متعلق به خودروسار است. هرگونه استفاده، کپی‌برداری یا انتشار بدون کسب مجوز کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.

۹. حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش، پشتیبانی و بهبود خدمات مورد استفاده قرار می‌گیرد. خودروسار متعهد است از داده‌های کاربران محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهد، مگر در موارد الزامی قانونی.

۱۰. ارتباط با پشتیبانی

در صورت بروز هرگونه سوال، ابهام یا مشکل در فرآیند خرید لوازم یدکی خودرو، کاربران می‌توانند با واحد پشتیبانی تماس بگیرند. کارشناسان فروشگاه آماده راهنمایی و پاسخ‌گویی هستند.

۱۱. حق اصلاح و تغییر قوانین

خودروسار این حق را دارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، تکمیل یا تغییر قوانین اقدام نماید. نسخه به‌روزشده قوانین از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ملاک عمل قرار می‌گیرد.